Ihr Produkt funktioniert nicht mehr einwandfrei? Wir schaffen Abhilfe, damit Ihre Aggregate schnell wieder funktionsfähig sind und Ihre Fertigung in Schuss bleibt.
Dabei garantieren wir Ihnen alle Schritte schnellstmöglich und kostengünstig durchzuführen.
HINWEIS Verpackung: Wir behalten uns das Recht vor, die kundenseitige Verpackung zu entsorgen, um einen sicheren Rücktransport zu gewährleisten. Sollten Sie wünschen, dass wir Ihre Verpackung zurücksenden, bitten wir Sie, dies im Voraus mit uns abzuklären.
Eine Reparatur bei BENZ Tooling durchläuft die folgenden Schritte:
Wie lange die Reparatur Ihres Aggregats benötigt, lässt sich nicht pauschal beantworten. Die Dauer hängt stark vom Schadensumfang, den benötigten Ersatzteilen und deren Verfügbarkeit ab.
Für eine verbindliche Einschätzung setzen Sie sich bitte direkt mit unserem Service‑Team per E-Mail an service@benztooling.com oder per Telefon unter +49 7803 504300-900 in Verbindung.
Wenn Sie das Reparaturangebot ablehnen, tragen Sie lediglich die Kosten für die Befundung.
Auf Wunsch senden wir das Aggregat unrepariert und demontiert an Sie zurück. Alternativ entsorgen wir es fachgerecht bei uns im Haus.
Übersteigen die Reparaturkosten den Wiederbeschaffungswert Ihres Aggregats - liegt also ein wirtschaftlicher Totalschaden vor, erhalten Sie von uns ein Angebot für ein neues Aggregat sowie eine Rechnung für die Befundung.
Ob das beschädigte Aggregat zurückgesendet oder direkt bei uns verschrottet werden soll, entscheiden Sie.
Bitte achten Sie darauf, das Aggregat sicher in dem Tanos‑Systainer zu verpacken, in dem es geliefert wurde. Unsere Anleitung zum korrekten Verpacken und Rückversand erklärt Ihnen ausführlich, was zu berücksichtigen ist.
Tipp: Um Transportschäden zu vermeiden, nutzen Sie das originale Verpackungsmaterial und befestigen Sie das Aggregat gut gegen Verrutschen.
+49 7803 504300-900
service@benztooling.com
BENZ GmbH Werkzeugsysteme
Kinzigpark 3
77723 Gengenbach
Deutschland
BENZ Tooling ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Komponenten und Systemen der Werkzeug- und Maschinentechnik. Das Unternehmen beschäftigt rund 300 Mitarbeitende und ist weltweit in über 30 Ländern vertreten.
